תנאי שימוש

1. הגדרות

לצורך תנאי שימוש אלה, למונחים הבאים תהיה המשמעות המצוינת לצידם, אלא אם ההקשר מחייב אחרת:

1.1. באישור תנאי שימוש אלו הנך מצהיר ומתחייב כי: (1) הנך בן לפחות 18 שנים; (2) יש לך את הכשירות המשפטית להתחייב לחוזים ולבצע פעולות משפטיות; (3) יש לך את הזכות, סמכות ויכולת לקבל ולעמוד בתנאי שימוש אלו.

1.2. האפליקציה מופעלת על ידי חברת FEATSHARE ח.פ 033072414 מכתובת: כסלו 60 מודיעין טל': 0537333325 דוא"ל [email protected]

1.3. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסים לשני המינים כאחד.

1.4. "הלקוח" – כל אדם או ישות משפטית אשר עושה שימוש באפליקציה לצורך ניהול עסק בתחומי הכושר, הבריאות והשירותים המקצועיים, לרבות מאמנים אישיים, בעלי סטודיו, מכוני כושר, מטפלים, תזונאים, פיזיותרפיסטים, יועצים ואנשי מקצוע בתחום זה (להלן: "הלקוח העסקי" או "העסק").

1.5. "לקוח קצה" – כל אדם הנרשם לקבלת שירותים מהלקוח העסקי באמצעות האפליקציה, לרבות מתאמנים, מטופלים, לקוחות רוכשים, או כל מי שמשתמש בשירותי העסק דרך המערכת (להלן: "המתאמן" או "הלקוח הקצה").

1.6. "עסקה" – כל התקשרות חוזית בין הלקוח העסקי לבין הלקוח הקצה אשר מבוצעת באמצעות האפליקציה או מחוצה לה, לרבות אך לא רק: הרשמה למנוי, רכישת חבילה, קביעת פגישה, תשלום עבור אימון אישי, השתתפות בשיעור קבוצתי, רכישת מוצר דיגיטלי (כגון שיעורי VOD) או פיזי (כגון ציוד כושר) דרך המערכת. מובהר כי החברה אינה צד לעסקה בין הלקוח העסקי ללקוח הקצה, ואינה אחראית לתנאיה, ביצועה, או לכל מחלוקת שתתעורר בעקבותיה.

1.7. "האפליקציה והאתר" – מערכת טכנולוגית מבוססת ענן המספקת פתרונות לניהול עסקים בתחומי הכושר, הבריאות והשירותים המקצועיים, לרבות ניהול לקוחות, קביעת פגישות, ניהול מנויים, סליקת תשלומים, שליחת הודעות שיווקיות, ניהול חנות דיגיטלית, ספריית תוכן (VOD) ועוד.

1.8. "השירותים" – כל השירותים המסופקים באמצעות האתר והאפליקציה, לרבות אך לא רק: (1) ניהול לקוחות ורישום משתמשים חדשים; (2) קביעת פגישות, ניהול לוח זמנים וניהול קבוצות אימון; (3) ניהול מנויים, חבילות שירות וכרטיסיות ביקורים (4) סליקת אשראי, הפקת חשבוניות וקבלות; (5) ניהול חנות דיגיטלית למכירת מוצרים ושירותים, כגון תוכניות אימון, טיפולים, מוצרי כושר ובריאות; (6) שליחת מסרים שיווקיים וניהול קמפיינים ממוקדים; (7) ניהול ספריית VOD לאחסון ושיתוף שיעורים מוקלטים ותכני הדרכה; (8) אינטגרציה עם מערכות חיצוניות לניהול פיננסי ושירותים נלווים נוספים.

1.9. "המשתמש" – כל אדם או ישות משפטית העושה שימוש באתר ו/או באפליקציה, לרבות בעלי עסקים מתחום הכושר, מאמנים אישיים, פיזיותרפיסטים, תזונאים, קוסמטיקאיות, מטפלים, בעלי סטודיו ומכוני כושר, וכן לקוחותיהם, אנשי צוות ואחרים המשתמשים בשירותים של Featshare.

1.10. "חשבון משתמש" – חשבון אישי או עסקי אשר נפתח באפליקציה על ידי המשתמש, הכולל את פרטיו האישיים, פרטי העסק שלו, שירותיו, מנוייו, פרטי ההתחברות, נתוני הפעילות שלו וכל מידע נוסף שהוזן למערכת על ידו.

1.11. "תוכן משתמש" – כל מידע, טקסט, תמונה, סרטון, מסמך, קובץ שמע או חומר אחר שהועלה לאפליקציה על ידי משתמש, בין אם מדובר בתוכן פרטי ובין אם בתוכן פומבי, לרבות שיעורים מוקלטים, חוות דעת, מידע שיווקי, תמונות מוצרי חנות, תוכניות אימון ועוד.

1.12. "שימוש בלתי מורשה" – כל שימוש באתר או באפליקציה באופן המנוגד לתנאי השימוש, לרבות אך לא רק: (1) התחזות לאדם או עסק אחר או מסירת מידע כוזב; (2) שליחת הודעות ספאם או שיווק בלתי מורשה; (3) הפצת מידע רפואי מטעה או פרסום הבטחות רפואיות שאינן מבוססות; (4) ניסיון לפרוץ או לפגוע באבטחת המערכת, כולל שימוש באוטומציות או כלים חיצוניים שאינם מאושרים.

1.13. "תוכן אסור" – כל תוכן אשר מפר חוק, נוגד את תנאי השימוש, פוגע בזולת, מכיל עירום מפורש, אלימות, דברי שנאה, או תכנים שיש בהם משום פגיעה במוסר הציבורי או בזכויות צדדים שלישיים.

1.14. "מדיניות הקהילה" – כללי ההתנהגות וההנחיות המחייבים את כלל המשתמשים באפליקציה, כפי שנקבעו על ידי החברה, לרבות עמידה בדרישות אתיות ומקצועיות בתחום הכושר, הבריאות והשירותים המקצועיים.

1.15. "מידע אישי" – כל מידע הנוגע למשתמשים אשר נאסף, נשמר או מעובד על ידי החברה במסגרת מתן השירותים, לרבות שם, פרטי התקשרות, מידע עסקי, מידע פיננסי, נתוני שימוש במערכת, פרטי התחברות וכל נתון אחר בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.

1.16. "פרסום תוכן כוזב" – כל פרסום מידע שאינו אמת, לרבות אך לא רק: (1) התחזות לאדם או ישות עסקית אחרת; (2) מסירת פרטים עסקיים או אישיים שאינם נכונים; (3) הצגת מידע מטעה בנוגע לשירותים, מחירים או תנאי שימוש; (4) הצגת מצג שווא לגבי אמינות, מיומנות או הכשרה מקצועית בתחום הכושר והבריאות.

1.17. "סליקת תשלומים" – שירותי סליקת אשראי המוצעים למשתמשים במסגרת האפליקציה, מבוצעים באמצעות חברת צד ג' המאפשרים חיוב לקוחות, ניהול מנויים, הפקת חשבוניות וקבלות, בכפוף למדיניות חברת הסליקה החיצונית עמה פועלת החברה.

1.18. "הודעות שיווקיות" – הודעות הנשלחות למשתמשים או מטעמו של משתמש ללקוחותיו, הכוללות תוכן פרסומי, שיווקי או מידע על שירותים חדשים, בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם").

1.19. "הפרת זכויות קניין רוחני" – כל העתקה, הפצה, מכירה או שימוש בלתי מורשה בתוכן, בקוד התוכנה או במידע שמופיע באתר או באפליקציה, לרבות שימוש מסחרי לא מאושר או הפצה של תכנים המוגנים בזכויות יוצרים.

1.20. "תקופת מנוי" – פרק הזמן בו המשתמש זכאי לשימוש בשירותי האפליקציה בהתאם לתוכנית המנוי שנבחרה על ידו, בין אם חודשית, שנתית או בהתאם להסכם ספציפי שנחתם מול החברה.

1.21. "השעיה או ביטול שירותים" – זכות החברה להגביל, להשעות או להפסיק את גישתו של משתמש לשירותים אם נמצא כי הוא הפר את תנאי השימוש, לא עמד בתשלומים, או עשה שימוש לרעה במערכת.

1.22. "דין וסמכות שיפוט" – תנאי שימוש אלה יחולו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, וכל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.

2. כללי

2.1. תנאים אלו מהווים הסכם מחייב בין המשתמש (כהגדרתו להלן) לבין חברת featshare ח.פ 033072414 מפעילת האפליקציה Featshare (להלן: "החברה"), ו/או מי מטעמה.

2.2. האפליקציה והחברה הינן מתווכות בין משתמש הקצה לבין המשתמש העסקי.

2.3. המשתמש הקצה והמשתמש העסקי מצהירים ומתחייבים כי כל תוכן אשר יועבר על ידם לחברה, לרבות מידע, טקסט, תמונות, סרטונים, קבצים או כל חומר אחר, מועבר לחברה כדין, וכי אין במשלוחו כל הפרה של זכויות צד שלישי או הוראת דין כלשהי. המשתמש מאשר כי החברה רשאית לעשות כל שימוש בתוכן, לרבות שימוש מסחרי, בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של החברה.

2.4. השימוש באפליקציה ו/או בשירותים מותנה בכך שהמשתמש הינו בגיר מעל גיל 18 ובעל כשירות משפטית מלאה. קטינים אינם רשאים להשתמש באפליקציה ללא אישור מפורש ובכתב מהוריהם או האפוטרופוס החוקי שלהם.

2.5. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן, לשנות, להפסיק, או להגביל את השירותים הניתנים באפליקציה בכל עת וללא הודעה מראש, לרבות תוספת או הסרת תכנים, עדכונים טכנולוגיים או שינויים בתנאי השימוש.

2.6. החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, והמשך השימוש באפליקציה מהווה הסכמה מלאה של המשתמש לתנאים המעודכנים. המשתמש אחראי לבדוק מעת לעת אם נערכו שינויים בתנאים, והחברה אינה מתחייבת לשלוח הודעה פרטנית על כל שינוי.

2.7. האפליקציה מיועדת לשימוש עסקי בלבד, ואינה מיועדת לשימוש פרטי שאינו קשור לתחום הכושר, הבריאות והשירותים המקצועיים. חל איסור להשתמש באפליקציה לכל מטרה מסחרית בלתי מורשית, לרבות מכירת חשבונות משתמש, תיווך בלתי מורשה, או כל פעילות מסחרית אחרת שלא קיבלה אישור מפורש ובכתב מהחברה.

2.8. המשתמש מתחייב להשתמש באפליקציה בהתאם לכל דין, לרבות אך לא רק: (1) חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981; (2) חוק איסור לשון הרע, התשכ"ה-1965; (3) חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981; (4) חוק זכויות יוצרים, התשס"ח-2007; (5) חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982; (6) כל דין רלוונטי אחר, לפי תחום עיסוקו של המשתמש.

2.9. העלאת תכנים המפרים זכויות יוצרים, סימני מסחר או כל קניין רוחני אחר.

2.10. פגיעה בפרטיות משתמשים אחרים, איסוף מידע אישי ללא הרשאה או כל עבירה אחרת על החוק.

2.11. כל פעולה שעלולה לשבש את פעילות האפליקציה, להכביד על שרתיה או לפגוע באבטחת הנתונים.

2.12. המשתמש מתחייב לספק מידע מדויק, עדכני ואמיתי.

2.13. תוכן משתמשים – החברה אינה אחראית לתוכן המועלה על ידי משתמשים ואינה בודקת או מאשרת מראש את תכני המשתמשים באפליקציה. האחריות הבלעדית לכל מידע, טקסט, תמונה, סרטון או כל חומר אחר המועלה על ידי המשתמש חלה על המשתמש עצמו. החברה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שעלול להיגרם עקב הסתמכות על מידע או תכנים שהועלו לאפליקציה.

2.14. החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות, להגביל או לחסום משתמשים אשר מפרים את תנאי השימוש, מעלים תכנים פוגעניים או נוקטים בפעולות העלולות לפגוע בפעילות התקינה של האפליקציה, בזכויות משתמשים אחרים או במוניטין החברה. החברה רשאית לנקוט בצעדים משפטיים נגד משתמשים המפרים את התנאים, לרבות הסרת תכנים, סגירת חשבונות, דיווח לרשויות מוסמכות ותביעות נזיקין במקרה הצורך.

3. השירותים ואופן השימוש

3.1. האפליקציה מספקת מערכת טכנולוגית לניהול עסקים בתחומי הכושר, הבריאות והשירותים המקצועיים.

3.2. ניהול לקוחות – יצירת וניהול מאגר לקוחות, מעקב אחר פעילותם, תיעוד אינטראקציות והיסטוריית שירותים.

3.3. קביעת פגישות וניהול יומן עסקי – ניהול יומן פגישות, קביעת אימונים, סנכרון אוטומטי עם לקוחות ושליחת תזכורות.

3.4. ניהול מנויים, חבילות ושיעורים קבוצתיים – מעקב אחר מצב המנויים של הלקוחות, ניהול שיעורים קבוצתיים וכרטיסיות ביקורים.

3.5. סליקת תשלומים והפקת מסמכים חשבונאיים – ביצוע תשלומים באמצעות כרטיס אשראי, הנפקת חשבוניות וקבלות, ניהול עסקאות.

3.6. שליחת הודעות שיווקיות והתראות – שליחת הודעות טקסט (SMS), דוא"ל, נוטיפיקציות ודיוורים ישירים ללקוחות בהתאם לחוק התקשורת (חוק הספאם).

3.7. ניהול חנות דיגיטלית – מכירת שירותים, מוצרי כושר, תוכניות אימון, טיפולים ועוד.

3.8. ספריית תוכן דיגיטלית (VOD) – העלאת שיעורים מוקלטים, יצירת תוכניות אימון מקוונות וגישה לתכנים מקצועיים.

3.9. דוחות וניתוחים עסקיים – הפקת דוחות פיננסיים, מעקב אחר ביצועים, צפייה בסטטיסטיקות עסקיות.

3.10. השימוש באפליקציה מותר לבעלי עסקים ולנותני שירותים בתחום הכושר, הבריאות והשירותים המקצועיים, והינם בעלי רישיון או הכשרה כדין לעסוק בתום.

3.11. משתמשים פרטיים רשאים להשתמש בשירותים אך ורק לצורך ניהול ההתקשרות עם בעלי העסקים הרשומים.

3.12. חל איסור מוחלט על שימוש באפליקציה למטרות שאינן עולות בקנה אחד עם מטרותיה העסקיות, לרבות שימוש שאינו קשור לתחום הפעילות המוצהר של המשתמש.

3.13. החברה רשאית להגביל, להשעות או לחסום גישה למשתמשים אשר הפרו את תנאי השימוש או עשו שימוש לרעה בשירותים.

3.14. האפליקציה כוללת שירותי סליקה ואפשרות לתשלומים מקוונים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.

3.15. כל עסקה פיננסית המתבצעת באפליקציה נעשית באמצעות צד שלישי, והחברה אינה אחראית לעיכובים, שגיאות או תקלות טכניות הקשורות לספקי שירותי הסליקה.

3.16. האחריות הבלעדית להעברת הכספים, להנפקת חשבוניות ולניהול עסקאות חלה על המשתמש המבצע את העסקאות דרך האפליקציה.

3.17. המשתמש מתחייב לספק פרטים מדויקים ומעודכנים בעת ביצוע תשלומים, ולדווח על כל בעיה או טעות בהעברת כספים.

3.18. החברה רשאית לחסום או להגביל עסקאות אם נמצא חשד לפעילות חריגה, הונאה או עבירה על החוק.

3.19. המשתמש אחראי באופן בלעדי לכל מידע, תוכן או נתון אשר מועלה על ידו לאפליקציה.

3.20. המשתמש מתחייב לפעול בהתאם להוראות כל דין, לרבות דיני הגנת הצרכן, חוקי פרטיות, חוק התקשורת (חוק הספאם) והוראות רלוונטיות נוספות.

3.21. המשתמש אינו רשאי לבצע פעולות העלולות לפגוע בפעילות התקינה של האפליקציה, לרבות ניסיונות חדירה בלתי מורשים, פריצה, או שיבוש נתונים.

3.22. המשתמש אינו רשאי להעביר את חשבונו לצד שלישי ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.

3.23. המשתמש מתחייב לא לבצע התחזות, מסירת פרטים שקריים או הצגת מצגי שווא בכל הקשור לפעילותו העסקית או המקצועית.

3.24. חל איסור מוחלט על הפצת הודעות שיווקיות ללא קבלת הסכמה מפורשת מהנמענים.

3.25. חל איסור להשתמש באפליקציה לצורך ניהול או שיווק של שירותים בלתי חוקיים, לרבות שירותים המפרים דיני רפואה, תזונה, פרסום מטעה או כל עבירה אחרת על פי חוק.

3.26. חל איסור להשתמש באפליקציה לצורך מכירת שירותי זנות, קידום הימורים בלתי חוקיים, שידול לקטינים או כל פעולה בלתי חוקית אחרת.

3.27. חל איסור לבצע התקשרות עם קטין ו/או פסול דין באמצעות האפליקציה ללא אישור האפוטרופוס, וזאת לרוב הצהרה רפואית.

3.28. המשתמש אינו רשאי לנסות לעקוף את מגבלות האבטחה של האפליקציה, להפעיל סקריפטים לא מאושרים, לבצע ניסיונות חדירה או להפיץ קוד זדוני.

3.29. החברה רשאית לבצע שינויים, שיפורים, שדרוגים או תיקונים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי.

3.30. החברה רשאית להפסיק או להשעות שירותים מסוימים, לרבות שירותי סליקה, מנויים או שירותי הודעות, אם הדבר נדרש משיקולים טכנולוגיים, מסחריים או רגולטוריים.

3.31. החברה אינה מתחייבת כי השירותים יהיו זמינים באופן מלא וללא הפרעות, ואינה נושאת באחריות לנזקים העלולים להיגרם עקב תקלות טכניות, השבתות מערכת או נסיבות אחרות שאינן בשליטתה.

3.32. החברה אינה מתחייבת לגבות או לשמר את הנתונים של המשתמשים, והאחריות לשמירת מידע חיוני מוטלת על המשתמשים בלבד.

3.33. במקרה של הפסקת השירות, מחיקת חשבון או ביטול מנוי, המידע של המשתמשים עשוי להימחק לצמיתות, ולא ניתן יהיה לשחזרו.

4. סליקת תשלומים

4.1. סליקה באמצעות ספק חיצוני – סליקת תשלומים באפליקציה מתבצעת באמצעות ספק שירותי סליקה חיצוני, בהתאם לתנאי השימוש של אותו ספק. החברה אינה צד לעסקאות הסליקה ואינה אחראית לתהליך העברת הכספים בפועל.

4.2. אחריות לעסקאות – כל עסקה המתבצעת באמצעות מערכת הסליקה של האפליקציה היא באחריות הבלעדית של הלקוח העסקי והלקוח הקצה. החברה אינה אחראית לכל טעות, שגיאה טכנית, חיוב כפול, ביטול עסקה, כשל בעסקה, החזרים כספיים, או סכסוך כספי בין הלקוח העסקי ללקוח הקצה. כל מחלוקת בנוגע לסליקה תטופל ישירות מול ספק הסליקה החיצוני בהתאם למדיניותו.

4.3. עמלות ושירותי סליקה – החברה עשויה לגבות עמלה עבור עסקאות המתבצעות דרך המערכת, בהתאם לתוכנית המנוי של הלקוח העסקי ו/או לתנאי השימוש של ספק שירותי הסליקה. פרטי העמלות הרלוונטיים יפורטו בתנאי השירות של האפליקציה או יוצגו ללקוח העסקי במסגרת ההתקשרות עם החברה.

4.4. חיובים וביטולים – במקרה של ביטול עסקה, החזר כספי או כל שינוי אחר בעסקה שבוצעה דרך מערכת הסליקה, האחריות הבלעדית לביצוע הפעולה חלה על הלקוח העסקי. החברה אינה מחויבת להחזיר תשלומים שאינם קשורים ישירות לעמלות שהיא גובה, ככל שייגבו.

4.5. שימוש במידע פיננסי – כל המידע הפיננסי של הלקוחות מנוהל ומאובטח בהתאם למדיניות הפרטיות של ספק שירותי הסליקה. החברה אינה אוספת או שומרת פרטי אשראי של המשתמשים, וכל פרטי התשלום מעובדים ישירות על ידי ספק שירותי הסליקה בהתאם לנהלי האבטחה והרגולציה החלים עליו.

5. ביטול עסקה

"(ג) בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל בכתב את העסקה –

(1) ...;

(2) בשירות – בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר, כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת – בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת – בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.

הוראות סעיף קטן (ג) לא יחולו על עסקת מכר מרחוק של –

(1) טובין פסידים;

(2) שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן;

(3) מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995;

(4) טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה;

(5) טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית."

5.2. על העסקה יחולו גם תנאי ס' 14ג1(ג) לחוק הגנת הצרכן:

"בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית".

5.3. כך גם יחול, סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן על העסקה כדלקמן:

"(א) ביטל צרכן חוזה לפי סעיפים 14א(ג), 14ג(ג) או 14ג1(ג) עקב פגם בנכס נושא החוזה או העסקה, עקב אי התאמה בין הנכס או בין השירות, לבין הפרטים שנמסרו לו לפי סעיפים 14א(א) ו-(ב) או 14ג(א) ו-(ב), עקב אי-אספקת הנכס או השירות במועד שנקבע לכך בחוזה או בשל כל הפרה אחרת של החוזה בידי העוסק –

(1) יחזיר העוסק לצרכן בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, יבטל את חיובו של הצרכן בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה מהצרכן דמי ביטול כלשהם;

(2) קיבל הצרכן את הנכס נושא העסקה או החוזה, יעמידו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לו הנכס ויודיע על כך לעוסק, והוא הדין לגבי נכס כלשהו שקיבל הצרכן בעקבות עשיית העסקה או החוזה.

(ב) ביטל צרכן חוזה לפי סעיפים 14א(ג), 14ג(ג) או 14ג1(ג), שלא מהטעמים המנויים בסעיף קטן (א) –

(1) יחזיר העוסק לצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, יבטל את חיובו של הצרכן בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה מהצרכן סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם

..."

5.4. האמור לעיל ניתן למען הסר ספק, ואין בו כדי להוות ייעוץ משפטי.

5.5. זכות הביטול לעיל תקפה ביחס לצרכן כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן.

5.6. אופן הביטול: הלקוח יודיע על ביטול עסקה, בתוך תקופת הביטול, בהודעה אשר תכלול את שמו המלא ומספר תעודת הזהות שלו, אשר תימסר לאתר באמצעות הודעת דוא"ל לכתובת: [email protected] ו/או בטלפון: 0537333325 ו/או באמצעות התייצבות במשרדי החברה ו/או באמצעות דואר רשום לכתובת: כסלו 60 מודיעין, ו/או באמצעות חנות האפליקציות ו/או באמצעות כל ערוץ אחר שיקבע בחוק הגנת הצרכן ו/או תקנותיו (להלן: "הודעת הביטול").

5.7. מועד קבלת הודעת הביטול אצל האתר בפועל ייחשב למועד הקובע לעניין מועד הודעת הביטול (להלן: "המועד הקובע"). כל הודעה שתשלח לאחר השעה 16:00, תיחשב כאילו התקבלה אצל החברה, ביום שלאחר תאריך יום המשלוח.

5.8. על אף האמור בסעיף 5 לעיל, מובהר בזאת כי זכות הביטול לא תחול על:

5.8.1. טובין פסידים;

5.8.2. מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995;

5.8.3. טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה;

5.8.4. טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

5.9. בהתאם, קבצים או גרפיקות שנרכשו באפליקציה, עלולים להיחשב כנכנסים או כשירותים שלא ניתן לבטלם לאחר שסופקו לצרכן.

6. פרטיות ושמירת מידע

6.1. התחייבות להגנה על פרטיות המשתמשים, החברה מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים והשימוש במידע אישי יתבצע בהתאם להוראות הדין ומדיניות פרטיות זו.

6.2. סוגי מידע הנאספים, במהלך השימוש באפליקציה, החברה עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים:

6.2.1. מידע שסופק על ידי המשתמש – לרבות שם, מספר טלפון, גיל, מצב אישי, תמונות ותוכן שהועלה לאפליקציה.

6.2.2. מידע טכני – כגון כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן, מידע אנליטי ונתוני שימוש.

6.2.3. מידע הנאסף אוטומטית – קובצי Cookies או טכנולוגיות דומות לצורך שיפור חוויית המשתמש והתאמת התוכן.

6.3. מטרות השימוש במידע - החברה תשתמש במידע האישי לצורך: (1) הפעלת וניהול האפליקציה; (2) אימות משתמשים ומניעת התחזות; (3) התאמת תכנים ושירותים; (4) אכיפת תנאי השימוש ומניעת שימוש לרעה; (5) עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות; (6) מניעת התחזות או הטעית משתמשים אחרים (7) פרסום ושיווק; (8) משלוח דיוור שיווקי.

6.4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים, החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים: (1) ספקי שירותים מטעם החברה – כגון אחסון נתונים, אבטחה ותמיכה טכנית; (2) דרישות חוקיות – מכוח צו בית משפט או הוראת רשות מוסמכת; (3) מניעת פגיעה או עבירה – לרבות חשד לפעילות בלתי חוקית.

6.5. משך שמירת המידע ומחיקתו, החברה תשמור את המידע האישי כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירותים או כנדרש בחוק.

6.6. המשתמש רשאי לבקש את מחיקת חשבונו, והחברה תעשה כן בהתאם להוראות הדין.

6.7. החברה מיישמת אמצעי אבטחה מתקדמים בהתאם למקובל בשוק להגנה על פרטיות המשתמשים, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות.

6.8. הסכמה לדיוור שיווקי.

6.9. הסכמה לקבלת שיחות טלפון לרבות שיחות טלפון שיווקיות.

6.10. זכויות המשתמשים: (1) זכות לעיון ותיקון מידע אישי; (2) זכות למחיקת מידע אישי; (3) זכות להתנגד לשימוש במידע לצרכים שיווקיים; ו/או כל זכות אחרת בהתאם לחוק.

6.11. החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, ושינויים יפורסמו באפליקציה.

7. קניין רוחני

7.3. כל הזכויות ו/או הקניין הרוחני המתפרסמים באפליקציה הינם בבעלות הנהלת האפליקציה ומוגנים על-פי כל דין, לרבות החשבונות, כותרות, קוד מחשב, נושא, אובייקטים, תווים, שמות, סיפורים, דיאלוגים, משפטי מפתח, מיקומים, רעיונות, מצגים אמנותיים, אנימציות, צלילים, יצירות מוסיקליות, אפקטים של תמונה ושמע, שיטות תפעול, רשימות לקוחות, פילוח שוק, רשימות משתמשים, גרפיקה, מידע שסופק על-ידי המשתמשים וכדומה.

7.4. כל העתקה, צילום, תרגום, אחסון במאגר מידע, שידור או קליטה בכל דרך אחרת, בכל אמצעי אלקטרוני, אופטי מכני או בכל אמצעי אחר, שימוש מסחרי אינו מורשה, כולו או מקצתו, ו/או יצירת יצירה נגזרת מן התכנים אסורים בהחלט, ומהווים, בין היתר, עבירה פלילית, עוולה אזרחית וחוזית.

7.5. ככל שהנך חפץ בשימוש כלשהו כאמור לעיל, עליך לקבל את הסכמת הנהלת האפליקציה בכתב, ואם הבעלות בזכויות שייכת לצדדים שלישיים הנהלת האפליקציה תפנה אותך אליהם.

7.6. העלאת תמונות באפליקציה היא באחריות המשתמש בלבד ומחובתו להעלות רק תמונות אשר הוא הבעלים שלהם, או בעל היתר להשתמש בהם.

7.7. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מובהר כי כל פיתוח שנוצר או נעשה ע"י החברה יישאר בבעלות החברה בלבד, גם אם אופיין ע"י הלקוח ו/או המזמין והוא רשאי להשתמש ולנהוג בו מנהג בעלים.

8. שימוש לרעה במערכת (אביוז)

8.1. השימוש באפליקציה ובשירותים כפוף לעמידה מלאה בתנאי השימוש, מדיניות הפרטיות והוראות הדין. המשתמש העסקי ומשתמש הקצה מתחייבים שלא לעשות שימוש במערכת לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, מפרה, פוגענית או העלולה לפגוע בפעילות התקינה של האפליקציה, בחברה או בצדדים שלישיים.

8.2. שימוש אסור במערכת כולל, בין היתר, את הפעולות הבאות:

8.2.1. התחזות לאדם, ישות משפטית או עסק אחר, מסירת מידע כוזב, זיוף נתונים או הצגת מצג שווא.

8.2.2. הפצת דואר זבל (Spam), הודעות שיווקיות בלתי מורשות, או שליחת הודעות פרסומיות המפרות את חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם").

8.2.3. הפצת תוכן שקרי, מסולף, משמיץ, פוגעני, מאיים, מסית, מפלה, פורנוגרפי, בלתי מוסרי או מפר זכויות צדדים שלישיים.

8.2.4. שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות (לרבות רובוטים, סקריפטים, תוכנות אוטומציה) לגישה לאפליקציה, לאיסוף מידע או לביצוע פעולות אחרות ללא הרשאה מפורשת מהחברה.

8.2.5. חדירה בלתי מורשית למערכת, ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה, ניסיונות פריצה, שינוי קוד המקור של האפליקציה, הנדסה לאחור או ביצוע כל פעולה העלולה לפגוע באבטחת השירותים.

8.2.6. הפצת וירוסים, נוזקות, תוכנות זדוניות או קבצים המכילים קוד שעלול לפגוע בפעילות המערכת, בצדדים שלישיים או במשתמשים אחרים.

8.2.7. כל שימוש העלול לפגוע בתפקוד התקין של האפליקציה, בשירותים המסופקים דרכה, במוניטין החברה או בזכויות של משתמשים אחרים.

8.2.8. שידול משתמשים להעביר מידע אישי או סיסמאות בניגוד להוראות מדיניות הפרטיות.

8.2.9. שימוש במערכת לצורך הונאה, התחזות, זיוף פרטי עסקאות, או כל פעילות אחרת המהווה עבירה פלילית או אזרחית.

8.2.10. ניהול או שיווק שירותים בלתי חוקיים, לרבות שירותים רפואיים או בריאותיים הניתנים ללא רישיון או בניגוד להוראות הדין.

8.2.11. ביצוע פרסום כוזב או הפצת מידע מטעה בנוגע לשירותים או מוצרים המוצעים דרך האפליקציה.

8.2.12. פגיעה בפרטיותם של משתמשים אחרים, לרבות איסוף מידע אישי ללא הרשאה.7.4. כל העתקה, צילום, תרגום, אחסון במאגר מידע, שידור או קליטה בכל דרך אחרת, בכל אמצעי אלקטרוני, אופטי מכני או בכל אמצעי אחר, שימוש מסחרי אינו מורשה, כולו או מקצתו, ו/או יצירת יצירה נגזרת מן התכנים אסורים בהחלט, ומהווים, בין היתר, עבירה פלילית, עוולה אזרחית וחוזית.

7.5. ככל שהנך חפץ בשימוש כלשהו כאמור לעיל, עליך לקבל את הסכמת הנהלת האפליקציה בכתב, ואם הבעלות בזכויות שייכת לצדדים שלישיים הנהלת האפליקציה תפנה אותך אליהם.

7.6. העלאת תמונות באפליקציה היא באחריות המשתמש בלבד ומחובתו להעלות רק תמונות אשר הוא הבעלים שלהם, או בעל היתר להשתמש בהם.

7.7. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מובהר כי כל פיתוח שנוצר או נעשה ע"י החברה יישאר בבעלות החברה בלבד, גם אם אופיין ע"י הלקוח ו/או המזמין והוא רשאי להשתמש ולנהוג בו מנהג בעלים.

9. רישיון שימוש מוגבל

9.1.1. בכפוף לכך שתציית לתנאי הסכם זה, ניתן לך בזאת רישיון שימוש בשירותי האפליקציה, לרבות היתר לגלוש בה.

9.1.2. כל שימוש שאינו בהתאם לרישיון המוגבל לרבות גלישה באפליקציה, ייחשב כהפרה של הסכם זה.

9.1.3. הנך מתחייב לשמור על זכויות היוצרים ו/או קניין רוחני ו/או זכויות אחרות על פי כל דין של האפליקציה ו/או של המשתמשים, ולהימנע מפגיעה ו/או שינוי ו/או שיבוש תכנים באתר או פגיעה בזכויות צד ג' כלשהו.

9.1.4. חל איסור מוחלט לבצע סריקה רובוטית של האפליקציה או להטיל על שרתיה עומס בלתי סביר, ללא אישור מפורש בכתב. גלישה לאפליקציה באמצעות בינה מלאכותית, או הפעלת מערכת אוטומטית שתגלוש לאפליקציה, ללא אישור בכתב מהנהלת האפליקציה, תחשב כפריצה לשרתי האפליקציה, והנהלת האפליקציה שומרת לעצמה את הזכות למצות את הדין במישור הפלילי והאזרחי עם האחראי.

9.1.5. חל איסור לשגר ספאם באמצעות האפליקציה.

9.1.6. חל איסור להעתיק תכני האתר.

9.1.7. בשימוש והסכמה לתנאי השימוש הינך מתחייב לשפות ולפצות החברה בגין כל מעשה או מחדל שיסב לחברה נזק, הוצאות, חברות או פגיעה במוניטין.

10. הגבלת אחריות

10.1. האמור באתר זה אינו בגדר חוות דעת מקצועית ואינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי.

10.2. הנהלת האפליקציה לא תישא באחריות לכל פגיעה ו/או נזק שייגרם למשתמש בשל השירות, ו/או לצד ג', למעט אם נעשה בזדון ע"י האפליקציה.

10.3. האפליקציה בכללותה, כולל כל המידע המופיע בו מוגשים ומעומדים לרשותך כפי-שהם ("AS-IS").

10.4. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי אין במידע המוצג באפליקציה כדי להעיד על אמיתיותו ו/או דיוקו ו/או להוות המלצה.

10.5. הנהלת האפליקציה לא תהיה אחראית לכל טענה הנוגעת לאירועים עצמם.

10.6. מבלי לגרוע מהגבלת האחריות, מובהר למשתמש כי בארגון אירוע, עליהם לפעול על פי כל דין, לרבות אם צריך ביטוח האירוע, אם צריך רישיון עסק וכיבוי אש ו/או כל אישור רגולטורי נדרש.

11. קישורים חיצוניים וסימני מסחר של חברות אחרות

11.1. האפליקציה עשויה להכיל בתוכה קישורים אלקטרוניים (hyperlink) אל מקורות מידע או משאבים אחרים המצויים באתרים אחרים במרחבי האינטרנט (להלן: "מקורות אחרים") ומהם.

11.2. הנהלת האפליקציה אינה מתחייבת כי כל הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו לאתרי אינטרנט פעילים. הימצאותו של קישור מסוים באפליקציה אינה מלמדת כי תוכן האפליקציה המקושר הינו מהימן, מלא או עדכני, והנהלת האפליקציה לא תישא בכל אחריות בקשר אליו.

11.3. הנהלת האפליקציה אינה אחראית לתכנים, לנתונים או לאלמנטים הוויזואליים שאליהם מוליכים הקישורים ואינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם מהשימוש בהם או מהסתמכות עליהם.

11.4. האפליקציה עלולה להכיל סימני מסחר ולוגו של חברות אחרות, כצורך תיאורי. אין להניח קיימת זיקה או סינוף לחברות אחרות, אלא אם צויין מפורשות אחרת.

11.5. קישורים שנוספים ע"י המשתמשים הינם באחריותם בלבד.

12. שימוש בינלאומי באתר

12.1. לאור אופייה הגלובלי של רשת האינטרנט, המשתמש מסכים כי כל פעולה הנעשית למול האפליקציה, נעשית לפי חוקי מדינת ישראל בלבד.

13. פרסומת

13.1. האפליקציה רשאית להעניק למפרסמים אפשרות להעלות, לפרסם, לשמור ולהציג באפליקציה סוגים שונים של מידע, אך הנהלת האפליקציה אינה יכול לנטר ואינה מנטרת באופן פעיל את התוכן שמועלה לאפליקציה.

13.2. האחריות לתוכן המודעות שתפורסמנה באתר, לרבות פרטי המידע והזכויות תחול על המפרסמים בלבד.

13.3. להנהלת האפליקציה אין כל אחריות בנוגע לתוכן הפרסומים באתר או למהימנותם. יודגש, כי פרסום המידע המסחרי כשלעצמו אינו מהווה כל עידוד או המלצה לרכישת השירותים או המוצרים המוצעים למכירה באתר.

13.4. האחריות על תוכן המודעות והתוצאות שיתרחשו עקב הסתמכות על המודעות באתר הינה על אחריות המשתמש בלבד.

14. גילוי וחשיפת מידע

14.1. האפליקציה שומרת לעצמה את הזכות לדווח לגורמי אכיפת החוק על כל פעילות המעלה חשד להפרה של חוקים, דינים או תקנות וזאת כדי להגן על האפליקציה או עליך ועל יתר המשתמשים, או כדי להבטיח את שלמות ותפעול האפליקציה.

14.2. אם ייקבע ע"י בימ"ש מוסמך, כי תנאי מתנאים אלו, הינו בלתי חוקי או בלתי אכיף, לא יהיה בכך כדי להשפיע או לגרוע מתוקפן של יתר הוראות והתנאים אשר יישארו בתוקפן ולא יהיה בכך כל ויתור ו/או פגיעה בהוראות אחרות בתקנון זה.

15. סמכות שיפוט ודין החל

15.1. תקנון זה ותנאיו יחולו ויפורשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד. כל סכסוך, מחלוקת או טענה המתייחסים לתקנון זה יהיו כפופים לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים במחוז ת"א בלבד.

16. יצירת קשר

16.1. ככל שיש לך שאלות או תגובות אתה מוזמן לפנות אלינו לכתובת המייל [email protected] או באמצעות הטלפון שמספרו 0537333325 או בדואר רשום בכתובת:כסלו 60 מודיעין אנא פנה אלינו בהקדם האפשרי ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בהקדם.