קוד שגיאה במסוף?
הנה מה שהוא אומר.

אלה הקודים שנפוצים ביותר בקופה. ברובם הבעיה אצל הלקוח או בפרטים שהוקלדו, ולא במסוף. כשחברת האשראי מבקשת אישור טלפוני, כדאי להתקשר עם מספר המסוף וסכום העסקה מוכנים מראש.

• קוד שגיאה 000עסקה תקינה

  מה עושים:אין מה לעשות. העסקה אושרה על ידי חברת האשראי.

• קוד שגיאה 003התקשרות לחברת האשראי

  מה עושים:חברת האשראי מבקשת אישור טלפוני. התקשרות למוקד האישורים עם מספר המסוף וסכום העסקה, וקבלת מספר אישור להקלדה במסוף.

• קוד שגיאה 004סירוב

  מה עושים:חברת האשראי דחתה את החיוב, לרוב בגלל מסגרת או יתרה. בקשת אמצעי תשלום אחר, או פנייה של הלקוח לחברת האשראי שלו.

• קוד שגיאה 006תעודת זהות או CVV שגויים

  מה עושים:בדיקת שלוש הספרות בגב הכרטיס ומספר תעודת הזהות של בעל הכרטיס, והקלדה מחדש.

• קוד שגיאה 007חובה להתקשר לחברת האשראי

  מה עושים:אין אפשרות לאשר את העסקה במסוף. התקשרות למוקד האישורים של חברת האשראי לקבלת אישור.

• קוד שגיאה 015אין התאמה בין המספר שהוקלד לפס המגנטי

  מה עושים:המספר שהוקלד ידנית שונה מזה שעל הפס המגנטי. העברת הכרטיס שוב בקורא, או הקלדה מדויקת של המספר המוטבע.

• קוד שגיאה 017לא הוקלדו 4 הספרות האחרונות

  מה עושים:המסוף מבקש את ארבע הספרות האחרונות המוטבעות על הכרטיס לצורך אימות. הקלדתן והמשך העסקה.

• קוד שגיאה 033כרטיס לא תקין

  מה עושים:מספר הכרטיס לא עבר את בדיקת התקינות. העברה חוזרת של הכרטיס בקורא, ואם השגיאה חוזרת בקשת אמצעי תשלום אחר.

• קוד שגיאה 036פג תוקף

  מה עושים:תוקף הכרטיס פג. בקשת כרטיס בתוקף מהלקוח, ועדכון אמצעי התשלום השמור אם קיים.

• קוד שגיאה 039ספרת ביקורת לא תקינה

  מה עושים:מספר הכרטיס הוקלד שגוי. הקלדה מחדש, או העברת הכרטיס בקורא.

• קוד שגיאה 057לא הוקלד מספר תעודת זהות

  מה עושים:הקלדת מספר תעודת הזהות של בעל הכרטיס.

• קוד שגיאה 058לא הוקלד CVV2

  מה עושים:הקלדת שלוש הספרות מגב הכרטיס.

• קוד שגיאה 059לא הוקלדו מספר תעודת הזהות וה-CVV2

  מה עושים:הקלדת מספר תעודת הזהות ושלוש הספרות מגב הכרטיס.

• קוד שגיאה 071חובה להקליד מספר סודי

  מה עושים:הכרטיס דורש קוד סודי. הקלדת הקוד על ידי הלקוח.

• קוד שגיאה 077הוקש מספר סודי שגוי

  מה עושים:הקלדה חוזרת של הקוד הסודי. אחרי כמה ניסיונות שגויים הכרטיס עלול להינעל.

• קוד שגיאה 173עסקה כפולה

  מה עושים:עסקה זהה כבר בוצעה. בדיקה בדוח העסקאות לפני ניסיון נוסף, כדי לא לחייב את הלקוח פעמיים.

בקודים האלה חברת האשראי מורה לא להשלים את העסקה. אין טעם לנסות שוב באותו כרטיס. בקשת אמצעי תשלום אחר מהלקוח, והלקוח מברר את הסיבה מול חברת האשראי שלו.

• קוד שגיאה 001חסום, החרמת כרטיס

  מה עושים:אין לנסות שוב. בקשת אמצעי תשלום אחר מהלקוח, ופנייה של הלקוח לחברת האשראי שלו לבירור החסימה.

• קוד שגיאה 002גנוב, החרמת כרטיס

  מה עושים:הכרטיס מסומן כגנוב. אין לנסות שוב, ובקשת אמצעי תשלום אחר מהלקוח.

• קוד שגיאה 005מזויף, החרמת כרטיס

  מה עושים:אין לנסות שוב. בקשת אמצעי תשלום אחר ופנייה לחברת האשראי.

כאן הכרטיס עצמו אינו רשאי לבצע את סוג העסקה שביקשתם. לרוב מספיק לשנות את סוג האשראי, למשל מתשלומים לעסקה רגילה. בקודים שמזכירים וקטור, ההגבלה מגיעה מחברת האשראי והלקוח הוא זה שצריך לפנות אליה.

• קוד שגיאה 034הכרטיס אינו רשאי לבצע במסוף זה, או שאין אישור לעסקה כזאת

  מה עושים:סוג הכרטיס לא מאושר במסוף. בדיקה מול חברת האשראי אילו מותגים מאושרים, ובינתיים אמצעי תשלום אחר.

• קוד שגיאה 035הכרטיס אינו רשאי לבצע עסקה עם סוג אשראי זה

  מה עושים:בחירת סוג אשראי אחר, לרוב אשראי רגיל במקום קרדיט או תשלומים.

• קוד שגיאה 072קורא הכרטיס החכם אינו זמין, יש להעביר בקורא מגנטי

  מה עושים:קורא השבב אינו זמין. העברת הכרטיס בפס המגנטי.

• קוד שגיאה 073הכרטיס נושא שבב ויש להעבירו דרך קורא הכרטיס החכם

  מה עושים:הכנסת הכרטיס לקורא השבב במקום העברה בפס המגנטי.

• קוד שגיאה 074דחייה, כרטיס נעול

  מה עושים:השבב נעול. פנייה של הלקוח לחברת האשראי, ובינתיים אמצעי תשלום אחר.

• קוד שגיאה 075דחייה, פעולה עם קורא הכרטיס החכם לא הסתיימה בזמן הראוי

  מה עושים:הכרטיס הוצא מוקדם מדי. הכנסה חוזרת והשארתו בקורא עד סיום העסקה.

• קוד שגיאה 076דחייה, הנתונים שהתקבלו מקורא הכרטיס החכם אינם מוגדרים במערכת

  מה עושים:המסוף אינו מזהה את נתוני השבב. ביצוע שידור לעדכון ההגדרות, ואם לא נפתר פנייה לספק המסוף.

• קוד שגיאה 080הוכנס קוד מועדון לסוג אשראי שאינו מתאים

  מה עושים:הסרת קוד המועדון, או בחירת סוג אשראי שמתאים לעסקת מועדון.

• קוד שגיאה 130הכרטיס אינו רשאי לבצע עסקת מועדון

  מה עושים:ביצוע עסקה רגילה בלי קוד מועדון.

• קוד שגיאה 131הכרטיס אינו רשאי לבצע עסקת כוכבים, נקודות או מיילים

  מה עושים:ביצוע חיוב רגיל בכרטיס, בלי מימוש נקודות.

• קוד שגיאה 132הכרטיס אינו רשאי לבצע עסקאות בדולרים, רגילות או טלפוניות

  מה עושים:חיוב בשקלים, או בקשת כרטיס אחר לחיוב במטבע חוץ.

• קוד שגיאה 133הכרטיס אינו תקף על פי רשימת הכרטיסים התקפים של ישראכרט

  מה עושים:העברה חוזרת של הכרטיס, ואם השגיאה חוזרת בקשת אמצעי תשלום אחר.

• קוד שגיאה 134הכרטיס אינו תקין על פי הגדרת המערכת (VECTOR1 של ישראכרט)

  מה עושים:הגדרת חברת האשראי חוסמת את הכרטיס במסוף. בקשת אמצעי תשלום אחר, ופנייה של הלקוח לחברת האשראי.

• קוד שגיאה 135הכרטיס אינו רשאי לבצע עסקאות דולריות על פי הגדרת המערכת (VECTOR1 של ישראכרט)

  מה עושים:חיוב בשקלים, או בקשת כרטיס אחר לחיוב במטבע חוץ.

• קוד שגיאה 136הכרטיס שייך לקבוצת כרטיסים שאינה רשאית לבצע עסקאות על פי הגדרת המערכת (VECTOR20 של ויזה)

  מה עושים:בקשת אמצעי תשלום אחר, ופנייה של הלקוח לחברת האשראי.

• קוד שגיאה 137קידומת הכרטיס (7 ספרות) אינה תקפה על פי הגדרת המערכת (VECTOR21 של דיינרס)

  מה עושים:בקשת אמצעי תשלום אחר, ופנייה של הלקוח לחברת האשראי.

• קוד שגיאה 138הכרטיס אינו רשאי לבצע עסקאות בתשלומים על פי רשימת הכרטיסים התקפים של ישראכרט

  מה עושים:חיוב בעסקה רגילה במקום תשלומים.

• קוד שגיאה 140כרטיסי ויזה ודיינרס אינם רשאים לבצע עסקאות מועדון בתשלומים

  מה עושים:ביצוע עסקת המועדון בתשלום אחד, או תשלומים בלי קוד מועדון.

• קוד שגיאה 141סדרת כרטיסים אינה תקפה על פי הגדרת המערכת (VECTOR5 של ישראכרט)

  מה עושים:בקשת אמצעי תשלום אחר, ופנייה של הלקוח לחברת האשראי.

• קוד שגיאה 142קוד שירות אינו תקף על פי הגדרת המערכת (VECTOR6 של ישראכרט)

  מה עושים:בקשת אמצעי תשלום אחר, ופנייה של הלקוח לחברת האשראי.

• קוד שגיאה 143קידומת הכרטיס (2 ספרות) אינה תקפה על פי הגדרת המערכת (VECTOR7 של ישראכרט)

  מה עושים:בקשת אמצעי תשלום אחר, ופנייה של הלקוח לחברת האשראי.

• קוד שגיאה 144קוד שירות אינו תקף על פי הגדרת המערכת (VECTOR12 של ויזה)

  מה עושים:בקשת אמצעי תשלום אחר, ופנייה של הלקוח לחברת האשראי.

• קוד שגיאה 145קוד שירות אינו תקף על פי הגדרת המערכת (VECTOR13 של ויזה)

  מה עושים:בקשת אמצעי תשלום אחר, ופנייה של הלקוח לחברת האשראי.

• קוד שגיאה 146לכרטיס חיוב מיידי אסור לבצע עסקת זכות

  מה עושים:לא ניתן לזכות כרטיס דביט במסוף. ביצוע ההחזר באמצעי אחר, או פנייה לחברת האשראי.

• קוד שגיאה 147הכרטיס אינו רשאי לבצע עסקאות בתשלומים על פי וקטור 31 של לאומיקארד

  מה עושים:חיוב בעסקה רגילה במקום תשלומים.

• קוד שגיאה 148הכרטיס אינו רשאי לבצע עסקאות טלפוניות ועסקאות חתימה בלבד על פי וקטור 31 של לאומיקארד

  מה עושים:סליקה עם נוכחות הכרטיס והקלדת קוד סודי.

• קוד שגיאה 149הכרטיס אינו רשאי לבצע עסקאות טלפוניות על פי וקטור 31 של לאומיקארד

  מה עושים:סליקה עם נוכחות הכרטיס במקום עסקה טלפונית.

• קוד שגיאה 150אשראי לא מאושר לכרטיסי חיוב מיידי

  מה עושים:בחירת אשראי רגיל לכרטיס דביט.

• קוד שגיאה 151אשראי לא מאושר לכרטיסי חוץ לארץ

  מה עושים:בחירת אשראי רגיל לכרטיס שהונפק בחוץ לארץ.

• קוד שגיאה 152קוד מועדון לא תקין

  מה עושים:בדיקת קוד המועדון והקלדה מחדש, או ביצוע עסקה רגילה.

• קוד שגיאה 153הכרטיס אינו רשאי לבצע עסקאות אשראי גמיש (עדיף או 30+) על פי הגדרת המערכת (VECTOR21 של דיינרס)

  מה עושים:בחירת אשראי רגיל או תשלומים במקום אשראי גמיש.

• קוד שגיאה 154הכרטיס אינו רשאי לבצע עסקאות חיוב מיידי על פי הגדרת המערכת (VECTOR21 של דיינרס)

  מה עושים:בחירת אשראי רגיל במקום חיוב מיידי.

• קוד שגיאה 163כרטיס אמריקן אקספרס שהונפק בחוץ לארץ אינו רשאי לבצע עסקאות תשלומים

  מה עושים:חיוב בתשלום אחד, או בקשת אמצעי תשלום אחר לפריסה.

• קוד שגיאה 164כרטיס JCB רשאי לבצע עסקאות באשראי רגיל בלבד

  מה עושים:בחירת אשראי רגיל, בלי תשלומים או קרדיט.

• קוד שגיאה 166כרטיס המועדון אינו בתחום של המסוף

  מה עושים:המועדון של הכרטיס אינו משויך למסוף. ביצוע עסקה רגילה בלי קוד מועדון.

• קוד שגיאה 171לא ניתן לבצע עסקה מאולצת לכרטיס או לאשראי חיוב מיידי

  מה עושים:ביצוע העסקה בדרך הרגילה, או קבלת אישור טלפוני מחברת האשראי.

• קוד שגיאה 176הכרטיס אינו תקף על פי הגדרת המערכת (וקטור 1 של ישראכרט)

  מה עושים:בקשת אמצעי תשלום אחר, ופנייה של הלקוח לחברת האשראי.

• קוד שגיאה 180בכרטיס מועדון לא ניתן לבצע עסקה טלפונית

  מה עושים:סליקה עם נוכחות הכרטיס, או עסקה רגילה בלי קוד מועדון.

המסוף שלכם לא מאושר לסוג העסקה הזה. הפתרון כמעט תמיד מול חברת האשראי או ספק המסוף, ולא בקופה. עד שההרשאה נוספת, אפשר לבצע את העסקה בדרך הרגילה או באמצעי תשלום אחר.

• קוד שגיאה 027כאשר לא הוכנס פס מגנטי כולו, יש להגדיר את העסקה כעסקה טלפונית או כעסקת חתימה בלבד

  מה עושים:הכרטיס לא נקרא במלואו. העברה חוזרת בקורא, או הגדרת העסקה כעסקה טלפונית או כעסקת חתימה בלבד.

• קוד שגיאה 028מספר מסוף מרכזי לא הוכנס למסוף המוגדר לעבודה כרב ספק

  מה עושים:חסרה הגדרה במסוף. הזנת מספר המסוף המרכזי בהגדרות, או פנייה לספק המסוף.

• קוד שגיאה 029מספר מוטב לא הוכנס למסוף המוגדר לעבודה כרב מוטב

  מה עושים:חסרה הגדרה במסוף. הזנת מספר המוטב בהגדרות, או פנייה לספק המסוף.

• קוד שגיאה 030מסוף שאינו מעודכן כרב ספק או רב מוטב, והוקלד מספר ספק או מספר מוטב

  מה עושים:הוקלד מספר ספק או מוטב במסוף שאינו מוגדר לכך. הסרת ההקלדה, או עדכון הגדרת המסוף מול חברת האשראי.

• קוד שגיאה 031מסוף מעודכן כרב ספק והוקלד גם מספר מוטב

  מה עושים:הקלדת מספר ספק בלבד, בלי מספר מוטב.

• קוד שגיאה 040במסוף המוגדר כרב מוטב הוקלד מספר ספק

  מה עושים:הקלדת מספר מוטב במקום מספר ספק.

• קוד שגיאה 053המסוף אינו מוגדר כתחנת דלק (הועבר כרטיס דלק או שקוד העסקה אינו מתאים)

  מה עושים:הועבר כרטיס דלק במסוף רגיל, או שקוד העסקה שגוי. בחירת קוד עסקה מתאים, או אמצעי תשלום אחר.

• קוד שגיאה 070לא מוגדר מכשיר להקשת מספר סודי

  מה עושים:המסוף אינו מחובר למקלדת קוד סודי. חיבור המכשיר, או פנייה לספק המסוף.

• קוד שגיאה 101אין אישור מחברת האשראי לעבודה

  מה עושים:המסוף אינו מאושר לעבודה מול חברת האשראי. פנייה לחברת האשראי לבדיקת ההסכם ומצב המסוף.

• קוד שגיאה 106למסוף אין אישור לביצוע שאילתה לאשראי חיוב מיידי

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת ההרשאה למסוף.

• קוד שגיאה 108למסוף אין אישור לבצע עסקאות מאולצות

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת ההרשאה, או ביצוע העסקה בדרך הרגילה.

• קוד שגיאה 109למסוף אין אישור לכרטיס עם קוד השירות 587

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת ההרשאה למסוף, ובינתיים אמצעי תשלום אחר.

• קוד שגיאה 110למסוף אין אישור לכרטיס חיוב מיידי

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת הרשאה לכרטיסי דביט, ובינתיים אמצעי תשלום אחר.

• קוד שגיאה 111למסוף אין אישור לעסקה בתשלומים

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת הרשאת תשלומים, ובינתיים חיוב בעסקה רגילה.

• קוד שגיאה 112למסוף אין אישור לעסקה טלפונית או לעסקת חתימה בלבד בתשלומים

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת ההרשאה, ובינתיים עסקה רגילה עם נוכחות הכרטיס.

• קוד שגיאה 113למסוף אין אישור לעסקה טלפונית

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת הרשאה לעסקאות טלפוניות, ובינתיים סליקה עם נוכחות הכרטיס.

• קוד שגיאה 114למסוף אין אישור לעסקת חתימה בלבד

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת ההרשאה, ובינתיים סליקה עם נוכחות הכרטיס.

• קוד שגיאה 115למסוף אין אישור לעסקה בדולרים

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת הרשאה לסליקה במטבע חוץ, ובינתיים חיוב בשקלים.

• קוד שגיאה 116למסוף אין אישור לעסקת מועדון

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת ההרשאה, ובינתיים עסקה רגילה.

• קוד שגיאה 117למסוף אין אישור לעסקת כוכבים, נקודות או מיילים

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת ההרשאה, ובינתיים חיוב רגיל.

• קוד שגיאה 118למסוף אין אישור לאשראי ישראקרדיט

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת ההרשאה, ובינתיים בחירת אשראי רגיל.

• קוד שגיאה 119למסוף אין אישור לאשראי אמקס קרדיט

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת ההרשאה, ובינתיים בחירת אשראי רגיל.

• קוד שגיאה 120למסוף אין אישור להצמדה לדולר

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת ההרשאה, ובינתיים עסקה בלי הצמדה.

• קוד שגיאה 121למסוף אין אישור להצמדה למדד

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת ההרשאה, ובינתיים עסקה בלי הצמדה.

• קוד שגיאה 122למסוף אין אישור להצמדה למדד לכרטיסי חוץ לארץ

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת ההרשאה, ובינתיים עסקה בלי הצמדה.

• קוד שגיאה 123למסוף אין אישור לעסקת כוכבים, נקודות או מיילים לסוג אשראי זה

  מה עושים:בחירת סוג אשראי אחר, או פנייה לחברת האשראי להוספת ההרשאה.

• קוד שגיאה 124למסוף אין אישור לאשראי קרדיט בתשלומים לכרטיסי ישראכרט

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת ההרשאה, ובינתיים תשלומים רגילים.

• קוד שגיאה 125למסוף אין אישור לאשראי קרדיט בתשלומים לכרטיסי אמקס

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת ההרשאה, ובינתיים תשלומים רגילים.

• קוד שגיאה 126למסוף אין אישור לקוד מועדון זה

  מה עושים:בדיקת קוד המועדון מול חברת האשראי, ובינתיים עסקה רגילה.

• קוד שגיאה 127למסוף אין אישור לעסקת חיוב מיידי פרט לכרטיסי חיוב מיידי

  מה עושים:בחירת אשראי רגיל, או פנייה לחברת האשראי להוספת ההרשאה.

• קוד שגיאה 128למסוף אין אישור לקבל כרטיסי ויזה שמתחילים בספרה 3

  מה עושים:פנייה לחברת האשראי להוספת ההרשאה, ובינתיים אמצעי תשלום אחר.

• קוד שגיאה 168למסוף אין אישור לעסקה דולרית עם סוג אשראי זה

  מה עושים:בחירת אשראי רגיל לעסקה הדולרית, או פנייה לחברת האשראי להוספת ההרשאה.

• קוד שגיאה 174למסוף אין אישור להצמדה למדד לאשראי זה

  מה עושים:בחירת סוג אשראי אחר, או ביצוע העסקה בלי הצמדה.

• קוד שגיאה 175למסוף אין אישור להצמדה לדולר לאשראי זה

  מה עושים:בחירת סוג אשראי אחר, או ביצוע העסקה בלי הצמדה.

• קוד שגיאה 177בתחנות דלק לא ניתן לבצע שירות עצמי אלא שירות עצמי בתחנות דלק

  מה עושים:בחירת קוד העסקה שירות עצמי בתחנות דלק במקום שירות עצמי.

העסקה חורגת מתקרה או ממספר תשלומים שאושרו למסוף. פיצול הסכום, הקטנת מספר התשלומים או פנייה לחברת האשראי לעדכון התקרה יפתרו את רוב המקרים.

• קוד שגיאה 037שגיאה בתשלומים

  מה עושים:מספר התשלומים או פירוקם אינו תקין. בדיקת מספר התשלומים וסכום כל תשלום, והקלדה מחדש.

• קוד שגיאה 038לא ניתן לבצע עסקה מעל התקרה לכרטיס לאשראי חיוב מיידי

  מה עושים:הסכום גבוה מהתקרה של כרטיס דביט. פיצול לעסקאות קטנות יותר, או אמצעי תשלום אחר.

• קוד שגיאה 107סכום העסקה גדול מדי, יש לחלק למספר עסקאות

  מה עושים:פיצול הסכום לכמה עסקאות, או פנייה לחברת האשראי להגדלת התקרה.

• קוד שגיאה 129למסוף אין אישור לבצע עסקת זכות מעל התקרה

  מה עושים:סכום הזיכוי גבוה מהתקרה. פיצול הזיכוי לכמה פעולות, או פנייה לחברת האשראי.

• קוד שגיאה 139מספר התשלומים גדול מדי על פי רשימת הכרטיסים התקפים של ישראכרט

  מה עושים:הקטנת מספר התשלומים וניסיון חוזר.

• קוד שגיאה 155הסכום המינימלי לתשלום בעסקת קרדיט קטן מדי

  מה עושים:הגדלת סכום העסקה או הקטנת מספר התשלומים, כדי שכל תשלום יעבור את הסכום המינימלי.

• קוד שגיאה 156מספר התשלומים לעסקת קרדיט אינו תקין

  מה עושים:בחירת מספר תשלומים בטווח שחברת האשראי מאשרת לעסקת קרדיט.

• קוד שגיאה 157תקרה 0 לסוג כרטיס זה בעסקה עם אשראי רגיל או קרדיט

  מה עושים:למסוף אין תקרה מאושרת לסוג הכרטיס הזה. פנייה לחברת האשראי לעדכון התקרה, ובינתיים אמצעי תשלום אחר.

• קוד שגיאה 158תקרה 0 לסוג כרטיס זה בעסקה עם אשראי חיוב מיידי

  מה עושים:למסוף אין תקרה מאושרת לעסקאות דביט בכרטיס הזה. פנייה לחברת האשראי, ובינתיים אמצעי תשלום אחר.

• קוד שגיאה 159תקרה 0 לסוג כרטיס זה בעסקת חיוב מיידי בדולרים

  מה עושים:למסוף אין תקרה מאושרת לעסקה הזאת. פנייה לחברת האשראי, ובינתיים חיוב בשקלים.

• קוד שגיאה 160תקרה 0 לסוג כרטיס זה בעסקה טלפונית

  מה עושים:למסוף אין תקרה מאושרת לעסקאות טלפוניות בכרטיס הזה. פנייה לחברת האשראי, ובינתיים סליקה עם נוכחות הכרטיס.

• קוד שגיאה 161תקרה 0 לסוג כרטיס זה בעסקת זכות

  מה עושים:למסוף אין תקרה מאושרת לזיכויים בכרטיס הזה. פנייה לחברת האשראי, או ביצוע ההחזר באמצעי אחר.

• קוד שגיאה 162תקרה 0 לסוג כרטיס זה בעסקת תשלומים

  מה עושים:למסוף אין תקרה מאושרת לתשלומים בכרטיס הזה. פנייה לחברת האשראי, ובינתיים חיוב בתשלום אחד.

• קוד שגיאה 165הסכום בכוכבים, בנקודות או במיילים גדול מסכום העסקה

  מה עושים:הקטנת סכום המימוש כך שלא יעלה על סכום העסקה.

• קוד שגיאה 167לא ניתן לבצע עסקת כוכבים, נקודות או מיילים בדולרים

  מה עושים:ביצוע העסקה בשקלים, או חיוב רגיל בלי מימוש נקודות.

• קוד שגיאה 169לא ניתן לבצע עסקת זכות עם אשראי שונה מהרגיל

  מה עושים:ביצוע הזיכוי באשראי רגיל.

• קוד שגיאה 170סכום ההנחה בכוכבים, בנקודות או במיילים גדול מהמותר

  מה עושים:הקטנת סכום ההנחה לגובה שחברת האשראי מאשרת.

• קוד שגיאה 172לא ניתן לבטל עסקה קודמת (עסקת זכות, או שמספר הכרטיס אינו זהה)

  מה עושים:מספר הכרטיס אינו זהה או שהעסקה כבר בוטלה. ביצוע זיכוי רגיל על אותו כרטיס.

• קוד שגיאה 178אסור לבצע עסקת זכות בכוכבים, בנקודות או במיילים

  מה עושים:ביצוע הזיכוי כעסקה כספית רגילה.

• קוד שגיאה 179אסור לבצע עסקת זכות בדולר בכרטיס תייר

  מה עושים:ביצוע הזיכוי בשקלים.

שגיאות פנימיות של המסוף. ברוב המקרים שידור יזום ואתחול פותרים אותן. אם השגיאה חוזרת אחרי אתחול, זו פנייה לספק המסוף עם מספר הקוד וצילום המסך.

• קוד שגיאה 008תקלה בבניית מפתח גישה לקובץ חסומים

  מה עושים:תקלה פנימית במסוף. ביצוע שידור יזום ואתחול המסוף, ואם השגיאה חוזרת פנייה לספק המסוף.

• קוד שגיאה 009לא הצליח להתקשר, יש להתקשר לחברת האשראי

  מה עושים:המסוף לא הצליח ליצור קשר עם השרת. בדיקת חיבור האינטרנט או קו הטלפון של המסוף, ואז ניסיון חוזר.

• קוד שגיאה 010התוכנית הופסקה על פי הוראת המפעיל (ESC), או שלא ניתן לפתוח את יציאת התקשורת (COM PORT)

  מה עושים:התהליך הופסק באמצע או שיציאת התקשורת תפוסה. סגירת התוכנה, בדיקת החיבור למחשב, והפעלה מחדש.

• קוד שגיאה 019רשומה בקובץ INT_IN קצרה מהאורך הנדרש

  מה עושים:תקלה בקובץ הקלט של המסוף. ביצוע שידור ואתחול, ואם השגיאה חוזרת פנייה לספק המסוף.

• קוד שגיאה 020קובץ קלט (INT_IN) לא קיים

  מה עושים:קובץ עבודה חסר במסוף. ביצוע אתחול מלא, ואם לא נפתר פנייה לספק המסוף.

• קוד שגיאה 021קובץ חסומים (NEG) לא קיים או לא מעודכן

  מה עושים:קובץ הכרטיסים החסומים לא עודכן. ביצוע שידור יזום כדי למשוך את הקובץ המעודכן.

• קוד שגיאה 022אחד מקובצי הפרמטרים או הווקטורים לא קיים

  מה עושים:חסרים קובצי הגדרות במסוף. ביצוע אתחול מלא, ואם לא נפתר פנייה לספק המסוף.

• קוד שגיאה 023קובץ תאריכים (DATA) לא קיים

  מה עושים:חסר קובץ עבודה במסוף. ביצוע אתחול מלא, ואם לא נפתר פנייה לספק המסוף.

• קוד שגיאה 024קובץ אתחול (START) לא קיים

  מה עושים:חסר קובץ עבודה במסוף. ביצוע אתחול מלא, ואם לא נפתר פנייה לספק המסוף.

• קוד שגיאה 025הפרש בימים בקליטת חסומים גדול מדי

  מה עושים:עברו יותר מדי ימים מאז השידור האחרון. ביצוע שידור יזום כדי לעדכן את קובץ החסומים.

• קוד שגיאה 026הפרש דורות בקליטת חסומים גדול מדי, יש לבצע שידור או בקשה לאישור עבור כל עסקה

  מה עושים:קובץ החסומים ישן מדי. ביצוע שידור יזום, ועד לעדכון בקשת אישור טלפוני לכל עסקה.

• קוד שגיאה 032תנועות ישנות, יש לבצע שידור או בקשה לאישור עבור כל עסקה

  מה עושים:יש עסקאות שלא שודרו. ביצוע שידור יזום, ועד אז בקשת אישור לכל עסקה.

• קוד שגיאה 041מעל תקרה, אך הקובץ מכיל הוראה לא לבצע שאילתה (J1, J2, J3)

  מה עושים:העסקה מעל התקרה והמסוף מוגדר לא לפנות לאישור. שינוי ההגדרה, או בקשת אישור טלפוני מחברת האשראי.

• קוד שגיאה 042חסום בספק, אך קובץ הקלט מכיל הוראה לא לבצע שאילתה (J1, J2, J3)

  מה עושים:הכרטיס חסום אצל הספק והמסוף מוגדר לא לפנות לאישור. בקשת אמצעי תשלום אחר, או פנייה לחברת האשראי.

• קוד שגיאה 043אקראית, אך קובץ הקלט מכיל הוראה לא לבצע שאילתה (J1, J2, J3)

  מה עושים:נדרשה בדיקה אקראית והמסוף מוגדר לא לפנות לאישור. שינוי ההגדרה, או בקשת אישור טלפוני.

• קוד שגיאה 044המסוף אינו רשאי לבקש אישור ללא עסקה, אך קובץ הקלט מכיל J5

  מה עושים:המסוף אינו מורשה לפעולה הזאת. פנייה לספק המסוף לתיקון ההגדרה.

• קוד שגיאה 045המסוף אינו רשאי לבקש אישור ביוזמתו, אך קובץ הקלט מכיל J6

  מה עושים:המסוף אינו מורשה לפעולה הזאת. פנייה לספק המסוף לתיקון ההגדרה.

• קוד שגיאה 046יש לבקש אישור, אך קובץ הקלט מכיל הוראה לא לבצע שאילתה (J1, J2, J3)

  מה עושים:נדרש אישור והמסוף מוגדר לא לפנות לאישור. בקשת אישור טלפוני מחברת האשראי.

• קוד שגיאה 047יש לבקש אישור בשל בעיה הקשורה לקורא הכרטיס החכם, אך קובץ הקלט מכיל הוראה לא לבצע שאילתה

  מה עושים:בעיה בקורא הכרטיס החכם. ניקוי הקורא וניסיון חוזר, ואם לא נפתר בקשת אישור טלפוני.

• קוד שגיאה 051מספר רכב לא תקין

  מה עושים:עסקת דלק עם מספר רכב שגוי. בדיקת מספר הרכב והקלדה מחדש.

• קוד שגיאה 052מד מרחק לא הוקלד

  מה עושים:הקלדת קריאת מד המרחק כפי שהמסוף מבקש.

• קוד שגיאה 060הצירוף ABS לא נמצא בהתחלת נתוני הקלט בזיכרון

  מה עושים:תקלה בקובץ הקלט. אתחול המסוף, ואם לא נפתר פנייה לספק המסוף.

• קוד שגיאה 061מספר הכרטיס לא נמצא, או נמצא פעמיים

  מה עושים:תקלה בנתוני הקלט. ניסיון חוזר, ואם השגיאה חוזרת פנייה לספק המסוף.

• קוד שגיאה 062סוג עסקה לא תקין

  מה עושים:בחירת סוג עסקה תקין, לרוב חיוב או זיכוי, וניסיון חוזר.

• קוד שגיאה 063קוד עסקה לא תקין

  מה עושים:בחירת קוד עסקה תקין וניסיון חוזר.

• קוד שגיאה 064סוג אשראי לא תקין

  מה עושים:בחירת סוג אשראי תקין, לרוב רגיל, תשלומים או קרדיט.

• קוד שגיאה 065מטבע לא תקין

  מה עושים:בחירת מטבע שהמסוף מורשה לסלוק בו, לרוב שקל.

• קוד שגיאה 066קיים תשלום ראשון או תשלום קבוע לסוג אשראי שאינו תשלומים

  מה עושים:הוזן פירוט תשלומים בעסקה שאינה בתשלומים. הסרת הפירוט, או מעבר לאשראי תשלומים.

• קוד שגיאה 067קיים מספר תשלומים לסוג אשראי שאינו דורש זאת

  מה עושים:הוזן מספר תשלומים בעסקה רגילה. הסרת מספר התשלומים, או מעבר לאשראי תשלומים.

• קוד שגיאה 068לא ניתן להצמיד לדולר או למדד לסוג אשראי שאינו תשלומים

  מה עושים:ביטול ההצמדה, או מעבר לעסקת תשלומים.

• קוד שגיאה 069אורך הפס המגנטי קצר מדי

  מה עושים:הכרטיס לא נקרא כראוי. ניקוי הפס והעברה חוזרת, או הקלדה ידנית של מספר הכרטיס.

• קוד שגיאה 099לא ניתן לקרוא, לכתוב או לפתוח את קובץ TRAN

  מה עושים:תקלה בקובץ העסקאות במסוף. אתחול המסוף, ואם לא נפתר פנייה לספק המסוף.

• קוד שגיאה 200שגיאה יישומית

  מה עושים:שגיאה כללית בתוכנת המסוף. ניסיון חוזר ואתחול המסוף, ואם השגיאה חוזרת פנייה לספק המסוף עם צילום המסך.